Politica de confidențialitate
Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2026
Ultima actualizare: 24 februarie 2026
SANY HEAVY INDUSTRY CO., Ltd. (denumită în continuare „SANY”, „noi”, „nostru”) acordă o mare importanță protecției datelor cu caracter personal și confidențialității utilizatorilor.
Atunci când utilizați produsele sau serviciile SANY (denumite în continuare „Produsele SANY”), este posibil să colectăm și să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal. În acest scop, am elaborat prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”), care reglementează colectarea, stocarea, utilizarea, transferul și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor. Scopul prezentei Politici este de a vă explica de ce, cum și în ce măsură colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal, drepturile dumneavoastră privind datele dumneavoastră și măsurile de securitate pe care le aplicăm pentru protecția acestora.
Prezenta Politică de confidențialitate se aplică serviciilor asociate site-ului oficial SANY (denumit în continuare „Platforma SANY”). Dacă nu se prevede altfel în prezenta Politică, aceasta nu se aplică niciunui produs și/sau serviciu furnizat independent de terți și accesat prin intermediul produselor și/sau serviciilor noastre, cum ar fi site-urile web ale căror linkuri sunt plasate pe site-ul nostru.
Vă rugăm să rețineți: dacă furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal unei terțe părți la utilizarea produselor și/sau serviciilor acesteia, informațiile dumneavoastră intră sub incidența declarației de confidențialitate a respectivei terțe părți sau a unei politici similare, iar noi nu purtăm nicio răspundere juridică pentru utilizarea necorespunzătoare sau divulgarea unor astfel de informații.
Prezenta Politică de confidențialitate vă va ajuta să înțelegeți următoarele:
- I. Cum colectăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
- II. Cum utilizăm fișierele cookie și tehnologiile similare
- III. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
- IV. Cum stocăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
- V. Cum transferăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
- VI. Cum protejăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
- VII. Drepturile dumneavoastră privind datele cu caracter personal
- VIII. Cum prelucrăm datele cu caracter personal ale copiilor
- IX. Furnizori terți de servicii
- X. Cum sunt transferate informațiile dumneavoastră cu caracter personal la nivel global
- XI. Cum este actualizată prezenta Politică de confidențialitate
- XII. Cum ne puteți contacta
I. Cum colectăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
Informațiile cu caracter personal reprezintă orice informație, înregistrată în formă electronică sau de altă natură, care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă, cu excepția informațiilor prelucrate prin anonimizare. Colectăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați voluntar, precum și datele generate automat la utilizarea Platformei noastre.
1. Informații pe care ni le furnizați
La utilizarea Platformei noastre, ne puteți furniza următoarele informații:
1.1. Formulare de contact și solicitări de echipamente
La trimiterea unei solicitări prin formularul de contact de pe site-ul nostru, colectăm:
- Numele și prenumele
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon
- Denumirea companiei și funcția
- Tipul echipamentului de interes, modelul, termenele planificate de achiziție
- Conținutul mesajului dumneavoastră
Datele indicate sunt utilizate pentru procesarea solicitării dumneavoastră, furnizarea informațiilor despre produsele SANY și contactarea dumneavoastră.
1.2. Feedback și solicitări
La contactarea noastră prin e-mail sau alte canale de comunicare, colectăm conținutul solicitării dumneavoastră și datele de contact necesare pentru a răspunde.
2. Informații colectate automat
La utilizarea Platformei noastre, următoarele informații sunt colectate automat:
2.1. Datele dispozitivului
Putem colecta informații despre dispozitivul de pe care accesați Platforma, inclusiv:
- Tipul dispozitivului (computer, tabletă, telefon mobil)
- Sistemul de operare și versiunea acestuia
- Tipul și versiunea browserului
- Rezoluția ecranului
- Setările de limbă
2.2. Date jurnal (fișiere log)
La utilizarea serviciilor noastre, colectăm și stocăm automat următoarele informații în fișierele log:
- Adresa IP și localizarea geografică aproximativă
- Data și ora accesării Platformei
- Adresele URL ale paginilor vizitate
- Sursa de referință (referrer)
- Durata sesiunii și acțiunile pe site
2.3. Datele fișierelor cookie
Pentru informații detaliate despre utilizarea fișierelor cookie, consultați secțiunea II a prezentei Politici.
II. Cum utilizăm fișierele cookie și tehnologiile similare
Fișierele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt salvate pe dispozitivul dumneavoastră la vizitarea unui site web. Acestea ajută site-ul să rețină preferințele dumneavoastră și asigură funcționarea corectă a diverselor funcții.
1. Tipuri de fișiere cookie pe care le utilizăm
1.1. Fișiere cookie strict necesare
Aceste fișiere cookie sunt necesare pentru asigurarea funcționalității de bază a site-ului, cum ar fi navigarea pe pagini, selectarea limbii și accesul la diverse secțiuni. Fără aceste fișiere cookie, site-ul nu poate funcționa corect. Aceste fișiere cookie nu colectează informații care ar putea fi utilizate în scopuri de marketing.
1.2. Fișiere cookie analitice
Utilizăm fișiere cookie analitice (inclusiv Google Analytics sau servicii similare) pentru colectarea informațiilor statistice despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru. Aceste date ne ajută să optimizăm structura, navigarea și conținutul site-ului. Informațiile colectate includ:
- Numărul de vizitatori
- Sursele de trafic
- Paginile cele mai populare
- Timpul petrecut pe pagini
- Traseele de navigare pe site
Datele sunt colectate în formă agregată și anonimizată.
1.3. Fișiere cookie funcționale
Aceste fișiere cookie permit site-ului să rețină alegerile dumneavoastră (de exemplu, limba preferată sau regiunea) și să ofere funcții îmbunătățite, mai personalizate.
1.4. Fișiere cookie de marketing
Fișierele cookie de marketing sunt utilizate pentru urmărirea vizitatorilor pe diverse site-uri web. Scopul lor este de a afișa reclame relevante și interesante pentru utilizatorul individual, precum și de a măsura eficacitatea campaniilor publicitare.
2. Gestionarea fișierelor cookie
Puteți gestiona setările fișierelor cookie în următoarele moduri:
- Setările browserului: majoritatea browserelor vă permit să vizualizați, ștergeți și blocați fișierele cookie. Rețineți că ștergerea sau blocarea fișierelor cookie poate afecta funcționalitatea site-ului.
- Renunțarea la analiză: puteți renunța la colectarea datelor de către Google Analytics instalând extensia pentru browser disponibilă la tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3. Tehnologii similare
Pe lângă fișierele cookie, putem utiliza tehnologii similare, cum ar fi web beacons, pixeli de urmărire și stocare locală (local storage) în scopuri similare. Prezenta Politică se extinde asupra utilizării tuturor acestor tehnologii.
III. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
Utilizăm informațiile cu caracter personal colectate în următoarele scopuri:
1. Procesarea solicitărilor și serviciul clienți
- Procesarea solicitărilor dumneavoastră de produse și furnizarea informațiilor despre echipamentele SANY
- Contactarea dumneavoastră pentru clarificarea detaliilor solicitării
- Transmiterea solicitării dumneavoastră către dealerul sau partenerul autorizat SANY din regiunea dumneavoastră pentru asigurarea deservirii
- Furnizarea serviciului post-vânzare și asistență tehnică
2. Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
- Analiza comportamentului utilizatorilor pe site pentru optimizarea navigării, structurii și conținutului
- Realizarea cercetărilor și analizelor pentru îmbunătățirea calității deservirii
- Dezvoltarea de noi funcții și servicii bazate pe nevoile utilizatorilor
- Asigurarea funcționării corecte a Platformei și remedierea defecțiunilor tehnice
3. Comunicare
- Informarea despre noile modele de echipamente, oferte speciale și evenimentele SANY (cu consimțământul dumneavoastră)
- Trimiterea notificărilor legate de întreținerea și exploatarea echipamentelor
- Răspunsul la solicitările dumneavoastră și furnizarea informațiilor solicitate
4. Securitate și temeiuri juridice
- Asigurarea securității Platformei și prevenirea fraudelor
- Respectarea cerințelor legislației aplicabile
- Protejarea drepturilor, proprietății și securității SANY, utilizatorilor noștri și terților
- Soluționarea litigiilor și asigurarea respectării condițiilor noastre de utilizare
5. Temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice:
- Consimțământul dumneavoastră — la trimiterea formularelor de contact, abonarea la newsletter sau furnizarea datelor pentru procesarea solicitării
- Interesul legitim — pentru îmbunătățirea funcționării site-ului, analiza utilizării, asigurarea securității
- Îndeplinirea obligațiilor contractuale — la procesarea solicitărilor dumneavoastră de echipamente și furnizarea serviciilor
- Cerințe legale — la necesitatea respectării cerințelor legislației aplicabile
IV. Cum stocăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
1. Locul de stocare
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate pe servere protejate. Datorită caracterului internațional al activității SANY, datele dumneavoastră pot fi stocate și prelucrate în diverse jurisdicții. Pentru detalii despre transferul internațional al datelor, consultați secțiunea X a prezentei Politici.
2. Perioadele de stocare
Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe perioada necesară atingerii scopurilor descrise în prezenta Politică, dacă legislația nu prevede un alt termen. În special:
- Date din formularele de contact: stocate timp de 3 ani de la ultima solicitare sau până la momentul ștergerii la cererea dumneavoastră
- Date analitice: stocate în formă agregată conform politicilor serviciilor analitice utilizate (de regulă, până la 26 de luni pentru Google Analytics)
- Fișiere cookie: durata de valabilitate depinde de tipul cookie-ului (de la sesiune până la 2 ani)
- Date jurnal: stocate timp de 12 luni
După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate astfel încât să nu poată fi asociate cu o persoană fizică specifică.
V. Cum transferăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
1. Transferul datelor
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal terților. Putem transfera datele dumneavoastră în următoarele cazuri:
1.1. Dealeri și parteneri autorizați
Putem transfera datele dumneavoastră de contact și informațiile despre solicitare dealerilor și partenerilor autorizați SANY din regiunea dumneavoastră pentru procesarea solicitării dumneavoastră și furnizarea serviciilor. Dealerii și partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor furnizate.
1.2. Furnizori de servicii
Apelăm la furnizori de servicii de încredere pentru asigurarea funcționării Platformei, inclusiv:
- Servicii de hosting și cloud
- Servicii de analiză web
- Servicii de e-mail și newsletter
- Servicii de asistență tehnică
Furnizorii de servicii primesc acces la date exclusiv în măsura necesară furnizării serviciilor și se obligă să nu le utilizeze în scopuri proprii.
1.3. Companii afiliate
Putem transfera datele cu caracter personal în cadrul grupului de companii SANY în scopuri administrative interne, asigurarea deservirii clienților și îmbunătățirea produselor noastre.
2. Divulgarea datelor
Putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:
- La cererea autorităților de stat competente, în conformitate cu legislația aplicabilă
- În cadrul procedurilor judiciare sau la primirea solicitărilor instanțelor
- Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau securității SANY, utilizatorilor noștri sau publicului
- În cazul reorganizării, fuziunii, vânzării activelor sau falimentului — în cadrul unei astfel de tranzacții, cu condiția păstrării confidențialității
3. Divulgarea publică
Nu publicăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de legislație (de exemplu, la executarea hotărârilor judecătorești).
VI. Cum protejăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii, inclusiv:
- Criptarea datelor: transferul de date între browserul dumneavoastră și serverul nostru se efectuează prin protocolul SSL/TLS
- Controlul accesului: accesul la datele cu caracter personal este limitat la angajații autorizați, care sunt obligați să respecte confidențialitatea
- Stocare securizată: datele sunt stocate pe servere protejate cu utilizarea mijloacelor de protecție împotriva accesului neautorizat
- Auditul securității: efectuăm verificări periodice ale sistemelor de securitate
- Instruirea personalului: angajații care au acces la datele cu caracter personal sunt instruiți în domeniul protecției datelor
În cazul unei scurgeri de date cu caracter personal, vom lua imediat măsuri pentru minimizarea consecințelor și vom notifica utilizatorii afectați și autoritățile competente în conformitate cu cerințele legislației aplicabile.
Vă rugăm să rețineți: în ciuda măsurilor de securitate pe care le aplicăm, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și nicio metodă de stocare electronică nu este absolut sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră, dar facem tot posibilul pentru protecția acestora.
VII. Drepturile dumneavoastră privind datele cu caracter personal
În funcție de legislația aplicabilă, puteți avea următoarele drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal:
1. Dreptul de acces
Aveți dreptul de a solicita informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și de a obține o copie a datelor prelucrate.
2. Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
3. Dreptul la ștergere
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazurile prevăzute de legislație, inclusiv atunci când datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau când vă retrageți consimțământul.
4. Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri, de exemplu, în cazul contestării exactității datelor sau al depunerii unei obiecții împotriva prelucrării.
5. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și de a solicita transferul acestor date către un alt operator.
6. Dreptul la retragerea consimțământului
Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de momentul retragerii.
7. Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact indicate în secțiunea XII. Vom examina solicitarea dumneavoastră în termene rezonabile și în conformitate cu legislația aplicabilă. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității dumneavoastră înainte de procesarea solicitării.
VIII. Cum prelucrăm datele cu caracter personal ale copiilor
Platforma noastră nu este destinată persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient datele cu caracter personal ale copiilor. Dacă sunteți părinte sau reprezentant legal și considerați că copilul dumneavoastră ne-a furnizat datele sale cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact indicate în secțiunea XII, iar noi vom lua măsuri pentru ștergerea acestor informații.
În cazul în care descoperim că am colectat datele cu caracter personal ale unui copil fără consimțământul corespunzător al reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea cât mai rapidă a acestor date.
IX. Furnizori terți de servicii
Platforma noastră poate conține linkuri către site-uri web, produse sau servicii ale terților. Vă rugăm să rețineți următoarele:
- Accesarea unui link către un site terț înseamnă că părăsiți Platforma noastră și accesați o resursă administrată de o terță parte
- Nu controlăm conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe
- Nu suntem responsabili pentru politica de confidențialitate sau acțiunile terților în privința datelor dumneavoastră
- Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site terț înainte de a furniza datele dumneavoastră cu caracter personal
Terții ale căror servicii le utilizăm pot include:
- Google Analytics — serviciu de analiză web (Politica de confidențialitate: policies.google.com/privacy)
- Furnizorul de hosting — pentru găzduirea și întreținerea site-ului nostru web
- Servicii de formulare — pentru procesarea formularelor de contact și a solicitărilor
X. Cum sunt transferate informațiile dumneavoastră cu caracter personal la nivel global
SANY este o companie internațională cu sediul central în Republica Populară Chineză. În acest sens, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate și prelucrate în țări diferite de țara dumneavoastră de reședință, inclusiv în țări care nu pot asigura același nivel de protecție a datelor ca țara dumneavoastră.
La transferul internațional al datelor, luăm următoarele măsuri:
- Asigurăm conformitatea transferului de date cu cerințele legislației aplicabile
- Încheiem contracte cu destinatarii datelor, care conțin obligații de asigurare a unui nivel adecvat de protecție
- Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor transferate
- Minimizăm volumul datelor transferate la minimul necesar
Dacă vă aflați în Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European, ne asigurăm că transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal în afara UE/SEE se efectuează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), inclusiv pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
XI. Cum este actualizată prezenta Politică de confidențialitate
Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate. La efectuarea modificărilor:
- Publicăm versiunea actualizată pe această pagină cu indicarea noii date de „ultima actualizare”
- În cazul modificărilor substanțiale — plasăm o notificare pe pagina principală a site-ului sau vă notificăm în alt mod rezonabil
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a lua cunoștință de versiunea actuală a Politicii. Continuarea utilizării Platformei noastre după publicarea Politicii actualizate înseamnă acordul dumneavoastră cu modificările efectuate.
În cazul în care modificările necesită consimțământul dumneavoastră suplimentar în conformitate cu legislația aplicabilă, îl vom solicita înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.
XII. Cum ne puteți contacta
Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări privind prezenta Politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta în următoarele moduri:
- E-mail: vinzari@sanymoldova.md
- Site web: www.sanyglobal.com
Ne străduim să examinăm solicitarea dumneavoastră în cel mai scurt timp, de regulă, în termen de 30 de zile de la primirea solicitării. În cazul în care procesarea solicitării necesită timp suplimentar, vă vom notifica în acest sens.
Dacă nu sunteți satisfăcut de răspunsul nostru, aveți dreptul de a vă adresa autorității competente de supraveghere a protecției datelor din țara dumneavoastră.